{"id":2230,"date":"2024-08-06T10:18:49","date_gmt":"2024-08-06T10:18:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pallucco.shop\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2024-08-06T10:18:49","modified_gmt":"2024-08-06T10:18:49","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"<h4>Pedidos<\/h4>\n<p><strong>\u00bfPueden enviarme un<\/strong> <u><a href=\"https:\/\/www.pallucco.com\/download\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cat\u00e1logo Pallucco<\/a><\/u><strong>?<br \/>\n<\/strong>Puedes <u><a href=\"https:\/\/www.pallucco.com\/download\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">descargar el Cat\u00e1logo Pallucco aqu\u00ed<\/a>.<\/u><\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo hago un pedido?<br \/>\n<\/strong>Cuando est\u00e9s viendo el producto, haz clic en el bot\u00f3n para a\u00f1adirlo a tu cesta. Cuando est\u00e9s listo para realizar el pedido, haz clic para ver tu cesta y, a continuaci\u00f3n, haz clic para pasar por caja. <\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 formas de pago aceptan?<br \/>\n<\/strong>Aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito American Express, MasterCard, Visa y Maestro, as\u00ed como PayPal. <strong>\u00bfC\u00f3mo puedo comprobar el estado de mi pedido?<\/strong><br \/>\nEnv\u00edanos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@fortuny.shop\">info@pallucco.com<\/a> con tu nombre y n\u00famero de pedido y te pondremos al d\u00eda inmediatamente.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es el plazo de entrega de los productos?<\/strong><br \/>\nLos plazos de entrega oscilan entre 1 y 8 semanas, dependiendo de los productos que compres. Consulta las descripciones de los productos correspondientes para conocer el plazo de entrega est\u00e1ndar. <\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo?<\/strong><br \/>\nEsto var\u00eda en funci\u00f3n de tu pedido y de tu direcci\u00f3n de env\u00edo. Ver\u00e1s la cantidad correcta aplicada a tu total durante el proceso de pago. <strong>\u00bfTengo que pagar impuestos sobre la<\/strong> venta <strong>por mi compra?<\/strong><br \/>\nSi est\u00e1s situado en la Comunidad Europea, se a\u00f1adir\u00e1 un 22% de IVA a tu pedido.<br \/>\nSi est\u00e1s situado fuera de la Comunidad Europea, no cobramos impuestos sobre la venta, pero estar\u00e1s sujeto a gastos de aduana en funci\u00f3n de tu direcci\u00f3n de env\u00edo. <\/p>\n<h4>Reparaciones y devoluciones<\/h4>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es vuestra pol\u00edtica de devoluciones?<\/strong><br \/>\nAceptamos devoluciones, pero te rogamos que obtengas la autorizaci\u00f3n de nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente antes de devolvernos los art\u00edculos.<br \/>\nPonte en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:info@pallucco.com\">info@pallucco.com,<\/a> incluyendo tu:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre y direcci\u00f3n completa<\/li>\n<li>N\u00famero de pedido<\/li>\n<li>Art\u00edculos a devolver<\/li>\n<li>Motivo de la devoluci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tenlo en cuenta:<\/p>\n<ul>\n<li>No podemos responsabilizarnos de ninguna mercanc\u00eda que falte o est\u00e9 da\u00f1ada si no se nos notifica en las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido. Por favor, comprueba tus cajas inmediatamente despu\u00e9s de recibirlas. <\/li>\n<li>Los art\u00edculos en oferta no se pueden devolver. Los productos de rebajas defectuosos ser\u00e1n reparados o sustituidos a nuestra discreci\u00f3n. <\/li>\n<li>Los art\u00edculos que hayan sido instalados o que no est\u00e9n en el embalaje original no se pueden devolver.<\/li>\n<li>Abonaremos el importe en tu cuenta una vez hayamos inspeccionado el art\u00edculo y validado tu devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 ocurre si mi pedido sufre da\u00f1os durante el env\u00edo?<\/strong><br \/>\nInspecciona la mercanc\u00eda inmediatamente despu\u00e9s de la entrega e inf\u00f3rmanos de cualquier da\u00f1o en un plazo de 24 horas desde la recepci\u00f3n. No nos hacemos responsables de los da\u00f1os que no se notifiquen en ese plazo de 24 horas. Te recomendamos que contrates a un electricista cualificado para instalar tus aparatos de iluminaci\u00f3n. No nos hacemos responsables de los da\u00f1os o defectos debidos a una instalaci\u00f3n defectuosa.   <\/p>\n<h4>Garant\u00eda<\/h4>\n<p>Todos los art\u00edculos tienen un a\u00f1o de garant\u00eda. Conserva el recibo en caso de que necesites reparaciones cubiertas por la garant\u00eda. <\/p>\n<p><strong>\u00bfRepar\u00e1is instalaciones no cubiertas por la garant\u00eda?<br \/>\n<\/strong>Primero inspeccionaremos el art\u00edculo para ver si se puede reparar. Tras la inspecci\u00f3n, recibir\u00e1s una estimaci\u00f3n del coste que incluye mano de obra y materiales.<br \/>\nS\u00f3lo realizaremos reparaciones en art\u00edculos comprados directamente a nosotros. Antes de devolver un art\u00edculo para su reparaci\u00f3n, ponte en contacto con nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente en info@fortuny.shop para obtener autorizaci\u00f3n e instrucciones.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pedidos \u00bfPueden enviarme un cat\u00e1logo Pallucco? Puedes descargar el Cat\u00e1logo Pallucco aqu\u00ed. \u00bfC\u00f3mo hago un pedido? Cuando est\u00e9s viendo el producto, haz clic en el bot\u00f3n para a\u00f1adirlo a tu cesta. Cuando est\u00e9s listo para realizar el pedido, haz clic para ver tu cesta y, a continuaci\u00f3n, haz clic para pasar por caja. \u00bfQu\u00e9 formas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-container.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2230","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>PREGUNTAS FRECUENTES - Pallucco Shop<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"PREGUNTAS FRECUENTES - Pallucco Shop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pedidos \u00bfPueden enviarme un cat\u00e1logo Pallucco? Puedes descargar el Cat\u00e1logo Pallucco aqu\u00ed. \u00bfC\u00f3mo hago un pedido? Cuando est\u00e9s viendo el producto, haz clic en el bot\u00f3n para a\u00f1adirlo a tu cesta. Cuando est\u00e9s listo para realizar el pedido, haz clic para ver tu cesta y, a continuaci\u00f3n, haz clic para pasar por caja. \u00bfQu\u00e9 formas [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Pallucco Shop\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pallucco.shop\\\/es\\\/preguntas-frecuentes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.pallucco.shop\\\/es\\\/preguntas-frecuentes\\\/\",\"name\":\"PREGUNTAS FRECUENTES - Pallucco Shop\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pallucco.shop\\\/es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-08-06T10:18:49+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pallucco.shop\\\/es\\\/preguntas-frecuentes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.pallucco.shop\\\/es\\\/preguntas-frecuentes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pallucco.shop\\\/es\\\/preguntas-frecuentes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.pallucco.shop\\\/es\\\/tienda\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"PREGUNTAS FRECUENTES\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pallucco.shop\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.pallucco.shop\\\/es\\\/\",\"name\":\"Pallucco Shop\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.pallucco.shop\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"PREGUNTAS FRECUENTES - Pallucco Shop","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"PREGUNTAS FRECUENTES - Pallucco Shop","og_description":"Pedidos \u00bfPueden enviarme un cat\u00e1logo Pallucco? Puedes descargar el Cat\u00e1logo Pallucco aqu\u00ed. \u00bfC\u00f3mo hago un pedido? Cuando est\u00e9s viendo el producto, haz clic en el bot\u00f3n para a\u00f1adirlo a tu cesta. Cuando est\u00e9s listo para realizar el pedido, haz clic para ver tu cesta y, a continuaci\u00f3n, haz clic para pasar por caja. \u00bfQu\u00e9 formas [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/","og_site_name":"Pallucco Shop","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/","url":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/","name":"PREGUNTAS FRECUENTES - Pallucco Shop","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/#website"},"datePublished":"2024-08-06T10:18:49+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/tienda\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"PREGUNTAS FRECUENTES"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/#website","url":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/","name":"Pallucco Shop","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2230"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2230\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pallucco.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}